Înainte de a vă adresa unor specialiști pentru crearea unui site Web ar fi corect să știți de care site aveți nevoie pentru ca să fiți sigur ca la final o să primiți ceea ce cu adevărat aveți nevoie.
Care sunt tipurile de site-uri?
Site – carte de vizită: acest format prezintă toate datele despre obiectul X într-un mod succint. De obicei conține câteva pagini cu cele mai importante momente precum despre serviciile prestate, taxele, contacte, etc.
Site web de informații corporative: este varianta potrivită pentru o companie cu multe filiale. Plusul acestui tip de site e stabilirea interacțiunii fluxului de lucru între filiale. De asemenea e mai ușor gestionabilă afacerea. Un alt plus e imaginea care se creează pentru cumpărători după vizita unui acest tip de site totul fiind realizat în culori corporative, logo-uri și altele unde pot fi introduse și succesele companiei cum ar fi o apariție la TV etc.
Site de imagine corporativă: seamănă cu site-urile informaționale, dar diferențe sunt – site-urile de imagine corporativă sunt create pentru a elabora o imagine destinată consumatorilor serviciilor sau produselor companiei.
Magazin – Web: scopul acestui site e de a-și vinde produsele sau serviciile.
Site informativ: acest tip de site conține o cantitate mare de informații care sunt structurate prin secțiuni tematice. Un exemplu ar putea fi site-ul unui jurnal sau biblioteci virtuale.
Portal de jocuri: se prezintă informație despre un joc video.
Proiect personal: Poate conține orice și nu se conduce după oare care reguli. Toate informațiile și designul au ca scop familiarizarea maximă a vizitatorilor cu tema proiectului și a site-ului.
Proiect content: Scopul principal este atragerea vizitatorilor pentru a face cunoștință cu o informație anumită. Mai simplu zis țelul e reclama.
Site promo: acest site e realizat pentru promovarea unei oferte sau campanii anumite și nu e site-ul oficial al firmei.
Site forum: acest tip de site este creat pentru marketing, iar plusul principal e posibilitatea urmăririi opiniilor și preferințelor vizitatorilor.
Blog-ul este un tandem al unui flux de știri, un forum și o carte de vizită.
În prezent, promovarea online este mai mult decât o necesitate atunci când vorbim despre succesul unei companii.
SMM (social media marketing) este un instrument de marketing care utilizează site-urile sociale ca un canal de promovare și a rezolvării altor sarcini de business. Scopul SMM – atragerea clienților prin intermediul site-urilor sociale, cum ar fi Instagram, Facebook și altele. Una din componentele cheie ale SMM constă în social media optimization (SMO). Asemenea unei unelte importante cum este optimizare SEO, social media optimization reprezintă o stategie de a atrage vizitatori noi pe un website.
Video-uri rapide
Nu trebuie demonstrat că video-urile de scurtă durată adaptate sub TikTok sau Instagram Reels atrag atenția cu mult mai mult față de cele care durează mult. Asta poate fi demonstrat prin intermediul activității publicitare sub acest format a brand-urilor mondiale (MAC Cosmetics, Louis Vuitton, Gucci,…) Plusul acestor video-uri e că ușor creat și privit – a devenit o tendință din cauza virusului. Majoritatea angajaților au fost supuși lucrului la domiciliu și utilizarea celei mai simple aparaturi pentru crearea conținutului – smartphone.
Transmisiuni live
Datorită COVID-ului și aflarea tuturor persoanelor publice la domiciliu a revenit din îndepărtatul 2015 din nou actual crearea live-urilor. Chiar și după redeschiderea tuturor studio-urilor de filmări și revenirea persoanelor din domeniu la muncă au rămas în trend live-urile. Acum practic fiecare emisiune televizată e afișată și sub format live pe diferite site-uri de socializare. În pandemie multe persoane publice au realizat și show-uri în acest format, iar alții utilizează live-uri pentru o conexiune mai strânsă cu urmăritori răspunzând la întrebările lor.
Conținut autentic
În primul rând conform statisticilor mai multă vizibilitate primesc materialele postate care sunt cât mai puțin editate și înfrumusețate fiind cât mai aproape de adevăr. Cu cât postarea pare mai sinceră cu atât compania o să primească aprobarea oamenilor. În al doilea rând Instagram a primit foarte multe acuzații de creștere a nivelului de depresie din cauza modei pozelor prea editate, retușate care utilizează photoshop ceea ce a dus la interzicerea multor filtre.
Magazine în rețelele sociale
Oamenii doresc ca shoping-ul online să devină și mai rapid, de aceea multe site-uri precum ASOS, LEVI’S și altele își vând producția prin Instagram, Facebook, chiar și prin catalog-uri pe Pinterest. Potențialii clienți trebuie în câteva secunde a vizitării paginii să înțeleagă ce se vinde, să primească un răspuns rapid, să realizeze cumpărătura ușor și repede fără a părăsi site-ul. Toate aceste au influența și la apariția instrumentului de vânzare Shopping tags.
Astăzi, produsele de calitate nu garantează vânzări mari. Consumatorii acordă atenție mărcii, imaginii și filozofiei sale. De aceea, este important să aveți grijă de reputația dvs. și să construiți relații reciproc avantajoase cu clientul cât mai curând posibil.
Brandingul este formarea de imagini și asociații care vor fi asociate cu un potențial consumator cu un produs sau serviciu. Principalul obiectiv al brandingului este de a crește valoarea unui produs sau serviciu pentru clienți.
Un brand puternic ajută la comunicarea avantajelor companiei, la respectarea unei strategii comune de comunicare, se remarcă printre concurenți și creează o serie asociativă clară între potențialii clienți.
Atât noile companii, cât și companiile a căror dezvoltare a fost destul de rapidă și trebuie să formeze un singur concept care să rămână în memoria potențialilor clienți și care să se încadreze în strategia de promovare, să recurgă la branding. Crearea unui brand oferă o oportunitate de interacțiune îmbunătățită cu publicul și adaugă o anumită valoare produselor și serviciilor.
Clienții potențiali au devenit mai discriminați în ceea ce privește conținutul pe care îl consumă, astfel încât putem presupune că calitatea mărcii determină succesul produsului dvs. pe piață.
Printre principalele tipuri de branding, se disting patru:
– Marcarea produsului este direct orientată către consumatorul final și interacțiunea sa cu bunurile de zi cu zi
– Branding corporativ întâmpină provocările comunicării cu toate persoanele care interacționează direct cu compania. Depinde de el poziția companiei pe piață.
– Brandingul teritorial este angajat în crearea unei imagini a unei zone geografice, afectează chiar și sectoare precum turismul și îmbunătățirea urbană.
– Brandingul personal își construiește o reputație și creează imaginea unui individ. Un brand personal reprezintă o persoană ca generator de idei.
Este important să ne amintim necesitatea menținerii relevanței brandingului și a participării sale la strategia de promovare a companiei. Pentru aceasta, rebranding-ul este necesar, și anume, o schimbare a conceptului existent în conformitate cu tendințele moderne.
Există mai multe componente cheie ale unui brand viabil și modern, printre care:
– Obiectiv la scară largă. Nu vă fie teamă să vă stabiliți obiective ambițioase, ele vor ajuta la respectarea anumitor valori ale mărcii.
– Strategie bine gândită de branding, care combină caracteristicile produsului, comunicațiile, un sistem de valori comun și poziționarea pe piață.
– Imagini vii. Design de identitate corporativă, design de logo, dezvoltare de cărți de marcă – toate acestea vă vor ajuta să vă distinge de concurenți.
– Voința de a schimba. Schimbați-vă în conformitate cu tendințele lumii moderne, altfel este probabil să rămână în istorie.
– Capacitatea de a transmite valorile și imaginea mărcii este o sarcină specială cu care se confruntă compania. Popularitatea companiei, loialitatea clienților și profitul depind de aceasta.
– Prezența clienților fideli. Ele sunt criteriile pentru succesul companiei. Aceste persoane pot deveni avocați pentru marca dvs., așa că ar trebui să acordați o atenție deosebită persoanelor care aleg marca dvs. și comunică cu ei.
– Atentivitate la concurenți. Studierea strategiilor concurenților dvs. poate fi un pas profitabil pentru dvs. în procesul dezvoltării propriei strategii de dezvoltare.
Deci, pentru a crea un brand competitiv și puternic, va depune mult efort, totuși, ei au viitorul, spre deosebire de produsele și serviciile care nu au o idee clară de branding.
De ce ai nevoie de un site web? În acest articol veți afla voi de ce este profitabil și convenabil să ai propriul site web.
În primul rând, dacă aveți propria afacere, a avea un site web este pur și simplu o condiție prealabilă. Cu toții suntem obișnuiți cu faptul că, înainte de a contacta orice companie, orice persoană accesează internetul și dacă informațiile despre afacerea dvs. nu sunt pe Web, atunci șansele de a deveni un om de afaceri de succes sunt drastic reduse. Indiferent de bunurile sau serviciile minunate pe care le vindeți, folosind PR-ul suplimentar pe Internet, sub forma site-ului dvs. de carte de vizită, acum nu se poate face. Plasați pe site toate informațiile de contact despre compania dvs., coordonatele, prețurile, adică tot ceea ce este interesant pentru publicul țintă.
În al doilea rând, cumpărăturile de pe Internet câștigă din ce în ce mai multă popularitate, iar dacă ai deja un magazin online, cumpărătorul poate plăti achiziția în orice mod convenabil pe care îl specifici pe site. Portofele electronice, plată prin carduri bancare, prin SMS, terminale stradale – acum există atât de multe opțiuni de plată încât toată lumea va găsi ceva potrivit pentru ei înșiși. Este ușor să „fixați” butoanele de plată, dar câte posibilități se vor deschide înaintea dvs.! Cel mai adesea, a avea un magazin online este mai ieftin decât un punct fizic de vânzare, deoarece nu există taxe suplimentare pentru un produs pentru închirierea spațiilor, pentru a plăti personal, etc.
În al treilea rând, site-ul are și o anumită comoditate pentru partenerii dvs., deoarece completarea unei cereri în format electronic fără prea multe documente, într-un timp mai scurt, nu este aceasta o comoditate? Și oferind acest serviciu, veți ieși în evidență printre concurenții din segmentul dvs. De asemenea, vă va permite să extindeți numărul de parteneri datorită, din nou, comoditatea de a vă familiariza cu activitățile și sortimentul și vă va permite să vă poziționați ca o companie modernă, progresivă, în comparație cu alți concurenți care nu au un site web.
Principalele avantaje ale creării unui site:
Oficiu online 24 de ore pe zi. Fiind constant online, poți atrage și mai mulți utilizatori pe site-ul tău. Astfel, site-ul va fi util atât pentru dvs. cât și pentru clienții dvs., deoarece puteți vizita paginile sale în orice moment, șapte zile pe săptămână, tot anul.
– Un site este fata afacerii tale. Puteți furniza clienților toate informațiile necesare, puteți lăsa informațiile de contact pentru o comunicare rapidă, puteți pune o hartă pe care puteți afișa locația biroului dvs. offline, indicați orele de funcționare, tarifele pentru serviciile dvs. și multe altele.
– Un site este un loc în care puteți comunica cu clienții și vizitatorii. Aici puteți pune informații detaliate despre produsele dvs., lăsa toate datele pentru clienți și furnizori cu care lucrați. Dacă sunteți proprietarul unui magazin online de electrocasnice, atunci pe site-ul dvs. puteți spune în detaliu despre produsele dvs., comparați-le cu alte modele și mărci, arătați potențialului cumpărător toate avantajele alegerii și achiziției sale.
– Un site web poate fi un instrument de publicitate excelent pentru afacerea dvs. 25-30% dintre clienții dvs. vor afla despre dvs. prin intermediul informațiilor postate pe site-ul dvs. Nu uitați că, odată cu creșterea numărului de vizitatori pe site-ul dvs., această cifră va crește.
– Dacă site-ul este modern, folosește cea mai recentă tehnologie, sunt introduse cele mai noi tendințe, poate atrage în mod independent potențiali clienți.
– Datorită site-ului puteți pune cele mai populare întrebări ale clienților dvs. pe o pagină separată. În orice afacere, clienții au întrebări identice. Nu-ți pierde timpul răspunzând site-ului.
Așadar, din cele de mai sus, concluzionăm că crearea unui site web pentru o companie, indiferent dacă este un simplu site de cărți de vizită, un site de catalog sau un magazin online, nu este doar un instrument convenabil pentru poziționarea mărcii tale, ci și o metodă modernă pentru obținerea unui profit. Pentru ca site-ul să funcționeze pentru tine, ai nevoie atât de investiții, cât și de timpul necesar pentru a-i dedica, dar acestea sunt fleacuri în comparație cu oportunitățile care se deschid înaintea ta. Deci, dacă aveți propria afacere, un hobby pentru întreaga viață sau doar nevoia de venituri suplimentare, crearea unui site este cea mai bună modalitate de a realiza toate dorințele dvs. de promovare și creștere a veniturilor pe Internet.
Specialiștii de la Papaprint au creat deja peste 50 de site-uri care aduc zilnic sute de clienți proprietarilor lor! Ești pregătit pentru o avalanșă de clienți noi? Atunci comandați un site cu noi! Completați formularul și vă vom contacta pentru sfaturi.
Atunci când încep o afacere, creează o identitate corporativă și o siglă, proprietarii investesc în Brand cu dorința ca după un anumit timp investiția să dea roade și Brandul să funcționeze organic atrăgând clienți și crescând vânzările! Ca în orice afacere, există reguli și tehnologie, sub rezerva cărora, probabilitatea de a atinge obiectivul și succesul este mult mai mare! Un brand de succes este un brand pe care clienții dvs. îl adoră, iar compania primește venituri suplimentare, loialitate și dezvoltare din această dragoste. Desigur, această dragoste ar trebui să fie reciprocă și durabilă, așa se formează valoarea adăugată a proprietarului și loialitatea clientului! Un brand nu este ceva care să vă placă dvs. și echipei dvs., un brand este o colecție de decizii de ce oamenii cumpără produsul dvs.!
Cum să creezi un Brand pe care clienții dvs. îl vor iubi?!
1. Analiza tendințelor și a concurenților (Ce este în lume, de ce îmi place, de ce se vinde, cum arată)
2. Analiza publicului țintă (Ce este necesar și important pentru public, ce le atrage atenția, la ce se gândește clientul)
3. Dezvoltarea valorii brandului (Cum va intra brandul în viața clientului, cum se va apropia de client, cum schimbă energia brandul)
4. Dezvoltarea elementelor grafice (ceea ce oamenii numesc logo și identitate corporativă)
5. Slogan sau poziționarea mărcii (este important ca sloganul să dezvăluie esența mărcii)
6. Comunicarea mărcii, legenda mărcii (Cum să îi îndrăgostești pe clienți, cum să influențezi vânzările emoționale și pragmatice)
7. Imagine de brand sau vizual cheie (mesaj publicitar pentru publicul țintă)
Sarcina principală a brandului este de a direcționa publicul țintă să facă o alegere în favoarea unui anumit produs / serviciu pe o piață competitivă
Există multe povești despre mărci de succes care i-au făcut pe proprietari nu numai bogați, ci și fericiți. Harley Davidson, Volvo, Starbucks, Nike, toate aceste povești sunt despre cum brandul creează o cerere crescută și o valoare adăugată, oferind publicului mai mult decât un produs de calitate! Alegând un brand astăzi, un cumpărător cumpără nu doar un produs – dobândește o legendă, își realizează visele, devine mai puternic, mai inteligent, mai frumos și mai sănătos. Toate acestea ar trebui incluse în strategia pe termen lung a mărcii dvs.! Formați tendințe în care Brandul dvs. influențează dezvoltarea problemelor personale, sociale, culturale, educaționale, atunci veți fi inclus în lista de favoriți fideli. Metrica strâns legată de recunoaștere este loialitatea. Pentru digitalizare, în acest caz, se poate utiliza indicele de loialitate NPS (Net Promoter Score), calculat după cum urmează:
NPS = Cota promotorilor de brand (%) – Cota criticilor de brand (%) Cu cât NPS este mai mare, cu atât este mai mare nivelul de loialitate. O valoare NPS bună este de 60% sau mai mult. De exemplu, 70% dintre promotori, 25% dintre consumatorii neutri și critici acordă NPS 65%.
Oamenii aleg ceea ce este mai simplu, iar tendința minimalismului în design a crescut în ultima vreme. Acesta este unul dintre motive luând o decizie cu privire la rebranding de către multe companii
Succesul și atingerea scopurilor tot mai mult depind nu de potențialul producătorului, numărul de puncte de vânzări sau costul produsului, ci de o strategie bine elaborată și de respectarea strictă a acesteia. Piața se schimbă, manevrează în dependență de trand-uri, gusturi și cerințele cumpărătorilor. Ultimii 5-10 ani, metodele și factorii de luare a deciziilor s-au schimbat mult. Dacă înainte era destul doar să prezinți produsul și marfa, acum sunt o gramadă de factori noi care influiențează favorizarea unui brand.
Anual piața devine tot mai bogată în produse și marfă, de asta companiile care vor să evolueze sunt nevoiți să sistematizeze procesele de marketing-ul. Trebuie să recunoaștem că mulți antreprenori își coordonează până în prezent strategiile sale bazându-se pe niște concepte subiective, nu și pe analiză. Sunt multe exemple când un produs calitativ nu poate concura cu ceva importat pentru că nu corespunde cerințelor pieții. Acest factor stopează vânzările, provoacă antreprenorul să lucreze pentru venit minim sau uneori chiar aduce la faliment.
Dacă o companie nu are strategie sau un plan de marketing, ea se mișcă intuitiv, între timp având pierderi de timp, energie și buget, care mai bine ar fi de investit în dezvoltarea brand-ului, aranjând-ul pe piață și în mintea clienților.
De regulă o strategie de marketing se pregătește pentru o perioadă de 2-5 ani.
În urma unei strategii, vom înțelege: – Ce vom face. – Cum vom realiza. – Când vom realiza. – Prin ce canale. – Prin ce metode. – Ce buget vom utiliza. – Ce rezultate vom atinge.
Cum să realizezi o strategie calitativă ?
1. Stabilim obiectivele și alegem indicatorii masurabili și KPI. Spre exemplu: conexiuni comerciale, cantitatea de clienți, plan de vânzări. 2. Analizăm brand-ul și concurenții. Depistăm punctele puternice și slabe a produsului dumneavoastră. Depistăm avantajele lui. 3. Stabilim publicul țintă. Trebuie să înțelegem cine este clientul nostru, ce interese are, unde petrece timpul , de ce și cum procură produse. Gândește-te cum îl poți influența. 4. Analizăm activitatea concurenților și strategiile lor de marketing. Depistăm canalele prin care ei atrag clienții și ce prețuri au în segmentul care ne interesează. 5. Analizăm indicatorii economici a companiei. 6. Elaborăm analiza SWOT al tuturor indicatorilor. 7. Introducem o strategie de poziționare și comunicare a brand-ului și key vision. 8. Realizăm un plan de marketing. Acest document include toate evenimentele planificate de companie, canalele de distribuire și promovare, buget, calcule și prognoze.
Elaborarea unei strategii de marketing este o etapă foarte importantă. Compania își stabilește obiective concrete, scopuri, pașii și etapele de dezvoltare. Stabilirea unor scopuri concrete și depistarea mijloacelor pentru realizarea lor, motivează mult echipa să aducă rezultate și să se încadreze în limitele de timp.
Articol realizat de echipa Business Class (Decembrie, 2019)
